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A medida que COVID-19 se propaga, y ahora es oficialmente una pandemia, estamos tomando medidas de seguridad adicionales para proteger a nuestros empleados y clientes. La escala de impacto aún se desconoce, y queremos hacer todo de nuestra parte para proteger a nuestra comunidad y frenar la propagación del virus.
A partir del Viernes 13 de Marzo de 2020, nuestras instalaciones, taller y oficinas, permanecerán cerradas al público externo. Todos aquellos trabajadores y colaboradores de Vilarnaucart que puedan trabajar de forma remota lo harán. Vilarnaucart atenderá regular y puntualmente sus obligaciones financieras con proveedores, personal y colaboradores.
Producción
Los pedidos de máquinas realizados recientemente están siguiendo su curso de fabricación. Nuestras fábricas y colaboradores en Asia se encuentran en una fase más adelantada de la situación que vivimos en España (aproximadamente de dos meses) con el brote de la enfermedad bajo control y produciendo normalmente desde hace dos semanas.
Área Comercial
Nuestra área comercial trabaja remotamente siguiendo las medidas de seguridad mencionadas anteriormente. Nuestros clientes pueden solicitar información comercial, técnica y cotizaciones por nuestros canales de comunicación habituales.
Email: info@vilarnaucart.com
Teléfono: Teléfono/wapp: +34 683 443 147
Servicio técnico y recambios:
A día de hoy seguimos recibiendo suministros con normalidad.
La aduana ha endurecido los requisitos administrativos y controles sanitarios de mercancías procedentes de fuera de España, cosa que puede provocar algún retraso.
Nuestros canales de asistencia técnica remota permanecerán abiertos de forma gratuita:
Email: service@vilarnaucart.com
Teléfono: +34 683 443 147ofertas,
Lamentamos si en los próximos días se producen retrasos en el suministro de recambios, solicitudes de servicio y pedimos comprensión y paciencia a nuestros clientes.
Alentamos a nuestros proveedores, colaboradores y clientes a tomar las precauciones adicionales necesarias para salvaguardar su salud y la de los demás. Es responsabilidad de todos ayudar a detener la propagación de este virus. La información proporcionada por medios oficiales y autoridades sanitarias.
A lo largo de los años todos, en nuestro negocio y nuestra vida privada nos hemos ido enfrentando a dificultades y contratiempos. Estoy seguro que perseveraremos ante este desafío y saldremos reforzados.
Gracias por su paciencia y por confiar en nosotros..
Carles Vilarnau
CEO
Vilarnaucart, S.L.